Veelgestelde vragen (FAQ)

Hieronder beantwoorden wij de meest gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan contact met ons op!

Waar komt de naam “Op z’n Kop” vandaan?
Allereerst denk je natuurlijk aan die lieve zachte poezen. Die kriebel je op hun koppies. De poezen zetten zelf vaak de boel op z’n kop, letterlijk en figuurlijk, maken ze er soms een dikke puinhoop van! Maar, last but not least: met de komst van OPZNKOP STORE staat het hele land op zijn kop, want iedereen wil natuurlijk katten hebbedingetjes en andere snoezelige goodies scoren!

Waarom is verzenden en retourneren niet gratis?
Omdat we onze verkoopprijzen zo laag mogelijk willen houden, hebben we besloten om de verzend- en retourkosten er niet in te verrekenen. Zo hoef jij er dus niet extra voor te betalen als jouw pakketje bijvoorbeeld door de brievenbus past en wanneer je je bestelling gewoon houdt – wel zo eerlijk toch? Als je een onjuist of beschadigd product hebt gekregen, neem dan even contact met ons op.